Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A CVATCAD, marca comercial da Dayava Technology, Lda, NIF 517923629, com sede em Travessa de Diu, N.º 25, Lote 78, 1.º Esq.º 2430-048 Marinha Grande, comercializa exclusivamente produtos digitais.

Direito de Arrependimento De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de compra, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Ao concluir a compra e aceder ao conteúdo digital, o cliente reconhece expressamente que consente no início imediato da execução do contrato, perdendo o direito de arrependimento a partir do momento em que o acesso ao produto digital for disponibilizado.

Reembolsos Caso o reembolso seja aplicável (antes do acesso ao produto digital), o valor será reembolsado na totalidade no prazo máximo de 10 dias úteis após aprovação, pelo mesmo método de pagamento. Eventuais taxas de processamento cobradas por entidades terceiras poderão não ser recuperáveis.

Como solicitar Contacte-nos através de suporte@cvatcad.com antes de aceder ao produto digital.

Danos e problemas Se receber um produto digital com defeito ou que não funcione corretamente, contacte-nos imediatamente através de suporte@cvatcad.com para avaliarmos e resolvermos o problema.

Exceções Produtos digitais já acedidos ou descarregados não são elegíveis para devolução, nos termos da legislação aplicável.