FAQ
O que é uma licença Education?
As licenças Autodesk Education são versões originais do software destinadas a estudantes, docentes e instituições de ensino. Oferecem as mesmas funcionalidades das versões comerciais, mas a um preço acessível. São para uso pessoal e académico — não podem ser utilizadas para fins comerciais ou profissionais remunerados.
Como funciona a entrega?
Todos os nossos produtos são digitais. Após a confirmação do pagamento, receberá por email as instruções de ativação. O acesso ao software é disponibilizado de forma imediata ou em poucas horas, consoante o tipo de licença.
Como faço a ativação do software?
A ativação é feita diretamente na sua conta Autodesk (autodesk.com). Após a compra, enviaremos as instruções detalhadas passo a passo. Em caso de dúvida, a nossa equipa está disponível para ajudar por email.
Em quantos computadores posso instalar?
As licenças Education da Autodesk permitem a instalação em 1 dispositivo, conforme indicado em cada produto. Consulte a descrição do produto para confirmar os detalhes específicos.
Posso usar para fins comerciais?
Não. As licenças Education destinam-se exclusivamente a uso pessoal e académico. A utilização para fins comerciais ou profissionais remunerados viola os termos de utilização da Autodesk. Para uso profissional, recomendamos as licenças comerciais oficiais.
Qual é a política de reembolso?
Dado que se trata de produtos digitais, o direito de arrependimento cessa no momento em que o acesso ao software é disponibilizado. Se ainda não acedeu ao produto, pode solicitar reembolso no prazo de 14 dias. Contacte-nos em suporte@cvatcad.com antes de aceder ao produto.
O que acontece quando a licença expira?
As licenças têm validade de 1 ano. Após o termo, o acesso ao software é suspenso. Pode renovar a licença adquirindo uma nova na nossa loja. Recomendamos que renove antes do fim do período para garantir continuidade de acesso.
O software é compatível com o meu sistema operativo?
Cada produto indica os sistemas operativos compatíveis (Windows, Mac e/ou Linux) na sua descrição. Verifique os requisitos do sistema antes de comprar. Em caso de dúvida, contacte-nos.
Como posso contactar o suporte?
Pode contactar-nos por email em suporte@cvatcad.com. Respondemos no prazo máximo de 2 dias úteis.